Lắp đặt máy bán hàng tự động: Tiếp cận xu hướng tiêu dùng thông minh

 “Rất phấn khởi khi lãnh đạo tỉnh, các sở, ban, ngành và nhiều người dân, du khách đồng tình, ủng hộ hoạt động kinh doanh bằng máy bán hàng tự động (BHTĐ) và phương án phát triển của doanh nghiệp (DN) về loại hình kinh doanh văn minh, hiện đại này”, Giám đốc Công ty CP Hồng Đức, ông Trần Minh Đức tự tin.

Nhiều người tiêu dùng đang dần tiếp cận với dịch vụ thông minh, tiện ích tại các máy bán nước tự động ở TP. Huế

Tiện ích

Vừa xuống xe buýt sau chuyến hành trình từ Phong Điền vào Huế, một nhóm bạn trẻ vội bước đến chiếc máy BHTĐ đặt trước cổng chợ Đông Ba để mua nước giải khát. Chỉ cần vài thao tác đơn giản đút tiền vào khe, chọn thức uống đã được niêm yết giá công khai, An và 2 bạn đi cùng đã có được những lon nước hợp khẩu vị mà không cần “mặc cả”, giá rẻ hơn một số quán nước bên đường. Đó là sự tiện lợi do Công ty CP Hồng Đức mang lại cho người tiêu dùng tại TP. Huế, với thương hiệu S&B.

Ông Nguyễn Đăng Nhật Trường, Phó Giám đốc Công ty CP Hồng Đức cho hay, mục tiêu của công ty là đưa đến tận tay người tiêu dùng những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các thương hiệu lớn, uy tín; giá cả bằng hoặc thấp hơn so với các đại lý vì không qua các khâu trung gian; đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm...

Tiêu chí khi DN lựa chọn điểm đặt máy bán tại các bệnh viện (BV), trường học, nơi công cộng nhằm phục vụ người dân, du khách, học sinh, sinh viên mua được sản phẩm đảm bảo, mức giá phù hợp. Sau một thời gian đưa vào hoạt động, mô hình này khá thiết thực và hiệu quả, nhất là tại các điểm đặt ở BV. Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân không lo bị chặt chém, không cần đi xa, vì các máy được lắp đặt ngay tại các khoa của BV.

Mỹ Trang, sinh viên Học viện Âm nhạc Huế trò chuyện: “Lần đầu chưa quen nên còn lúng túng, phải “mò mẫm”, nhưng đây cũng là cách giúp bạn trẻ chúng em khám phá và trải nghiệm dịch vụ thông minh, hiện đại không thua kém những bạn ở các thành phố lớn khác. Điều thích nhất nữa là được mua với giá rẻ, lựa chọn tùy thích và sản phẩm được ướp mát lạnh”.

Ngoài những tiện ích, ưu việt có được, Giám đốc Công ty CP Hồng Đức còn hài lòng khi chỉ ra 6 sự khác biệt vượt trội của hệ thống máy BHTĐ được lắp đặt tại TP. Huế. Đó là: mô hình nhà được thiết kế đẹp, sang hơn so với một số nơi khác trong nước và nước ngoài; máy hiện đại nằm trong nhà rường cổ (chân cầu Trường Tiền); duy nhất tại Huế phát wifi miễn phí tốc độ cao; trên mỗi máy có thông điệp “Tôi yêu Huế” đặt trên mỗi góc máy để quảng bá hình ảnh Huế đến với du khách trong nước, quốc tế; giá bán tại BV, trường học rẻ hơn so với thị trường; nhận tiền giấy với mệnh giá từ 1.000 đồng (trong khi ở các tỉnh, thành khác nhận tiền mệnh giá từ 10.000 đồng) để đáp ứng mọi đối tượng có nhu cầu giao dịch.

Máy bán hàng tự động được lắp đặt tại điểm chờ xe buýt.

Mở rộng dịch vụ

Để cạnh tranh, tăng tính tiện ích của BHTĐ, ngoài chức năng dùng tiền giấy, đổi trả tiền giấy, sắp tới, công ty sẽ nâng cấp ứng dụng tích hợp các thẻ ngân hàng, ví điện tử.

“Nhiều khách hàng băn khoăn về thời hạn sử dụng của sản phẩm, nhưng phía công ty khẳng định luôn nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất có ngày sản xuất mới nhất và luôn được theo dõi hạn sử dụng sản phẩm qua phần mềm theo dõi quản lý, nên không lo cận '‘đát’' (date) hoặc hết '‘đát”, ông Trần Minh Đức giải thích.

Ông  Trần Minh Đức cho rằng, mô hình còn khá mới ở Huế nên bước đầu gặp khó khăn do các thủ tục hành chính giải quyết chậm, như thủ tục bàn giao mặt bằng, cấp phép lắp đặt máy… Tuy nhiên, sau khi có sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo TP. Huế, các phòng, ban liên quan đã phối hợp giải quyết theo nguyện vọng đề xuất của DN.

Kế hoạch từ nay đến cuối năm, công ty sẽ lắp đặt, nâng tổng số máy BHTĐ lên 100 máy trên địa bàn TP. Huế. Trong giai đoạn 2, những điểm ưu tiên lắp đặt máy sẽ là các trường học, điểm công cộng, trạm xe buýt, bến xe, bến thuyền, trung tâm thể thao…

Trong cuộc họp gần đây do Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Cao chủ trì, sau khi doanh nghiệp giải đáp những thắc mắc từ phía các sở, ban, ngành, hầu hết đều đồng tình ủng hộ và thống nhất với phương án đề xuất của đơn vị về mở rộng, phát triển loại hình dịch vụ này tại TP. Huế.

Trong đó, đề xuất lắp đặt 9 máy BHTĐ tại các trường học đã được lãnh đạo tỉnh và Sở Giáo dục & Đào tạo thống nhất. Trong quá trình hoạt động, nếu thấy đảm bảo quyền lợi cho học sinh, công ty sẽ đề xuất cho nhân rộng ra nhiều trường học khác.

Riêng đề xuất đưa hệ thống này vào hoạt động tại các điểm di tích, khu vực Đại Nội Huế thì tạm thời chưa được đáp ứng vì liên quan đến kế hoạch đấu thầu kinh doanh dịch vụ của đơn vị quản lý ngay từ đầu năm.

Mặc dù vậy, công ty được phép lắp đặt máy phía ngoài tại 2 cửa ra vào Đại Nội (đường 23/8 và cổng ra cửa Hiển Nhơn) và một số điểm di tích khác.

Bài, ảnh: Hoài Thương